Es gibt mehrere Anlaufstellen, falls Sie Probleme mit dem Spiel haben. Dabei ist der Spiel-Support dafür zuständig, Ihnen bei der Benutzung des Spiels und dem Verständnis der Spielfunktionen zur Seite zu stehen, während der technische Support bei Programmproblemen hilft. Der technische Support kann keine spielbezogenen Fragen beantworten.
Kundendienst Online: Sie können unseren Technischen Kundendienst für World of Warcraft: Wrath of the Lich King über die folgende Adresse online erreichen: http://www.wow-europe.com/de/support/. Von Montag bis Freitag stehen Ihnen hier unsere Spezialisten zur Verfügung. Es existieren zwar noch Kontaktmöglichkeiten für die verschiedenen Blizzard-Titel, um jedoch den schnellstmöglichen Service zu genießen, empfehlen wir Ihnen, diese Adresse zu benutzen.
Falls Sie Probleme mit Abstürzen oder schweren Programmfehlern haben, sollten Sie bestimmte Dateien an die E-Mail hängen, in der Sie das Problem schildern. Bitte schicken Sie mit Ihrer E-Mail alle Textdateien in den Verzeichnissen "World of Warcraft\Errors" und "World of Warcraft\Logs" mit. Des Weiteren benötigen wir eine Kopie Ihres "Apple System Profiler".
Der "Apple System Profiler" ist ein Werkzeug, das Apple zusammen mit dem Mac OS ausliefert. Klicken Sie in Mac OS X auf das "Apple-Menü", anschließend auf "About this Mac", dann "More Info..." und schließlich im Datei-Menü "Save as...". Verwenden Sie System Profile (XML) version.
Telefonischer Kundendienst: Telefonischer Support ist verfügbar. Mehr Information, wie Sie uns kontaktieren können, finden Sie auf unseren Support Webseiten unter
http://www.wow-europe.com/de/support/Forum des Technischen Supports: Benutzer, die technische Probleme haben, können das Support-Forum unserer World of Warcraft-Website besuchen: http://www.wow-europe.com/de/forums/. Durch eine Suche dort wird möglicherweise eine Diskussion über diese Probleme angestoßen oder es gibt vielleicht bereits eine Lösung. Sie können aber auch eine Beschreibung des Problems posten und es mit Mitgliedern der Gemeinschaft oder Angestellten von Blizzard besprechen.