Probleme beim Blizzard Downloader: (Mac)

Sollte die Datentransferrate nach dem Starten des Blizzard Downloaders nur sehr niedrig sein, bitten wir Sie um Geduld. Es liegt in der Natur dieser Übertragungsmethode, dass es einen Augenblick dauern kann, bis die für die Übertragung notwendige Verbindung aufgebaut ist. Falls das Herunterladen nach 10-15 Minuten immer noch extrem langsam abläuft oder es Ihnen nicht gelingt, eine Verbindung zum Downloader aufzubauen, probieren Sie bitte die folgenden Möglichkeiten aus.

1. Firewalls: Falls Sie über eine Firewall verfügen, sollten Sie dafür sorgen, dass eingehende Verbindungen Ports 3724, 6112 und 6881-6999 für TCP (auch als TCP/IP bezeichnet) nutzen können. Weitere Informationen zum Freigeben von Ports für gebräuchliche Firewalls finden Sie auf unserer "Netzwerk-Hilfe"-Seite im Abschnitt "Advanced Networking". Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie bitte die Dokumentation zu Ihrer Firewall oder wenden Sie sich an den Hersteller.

Wichtiger Hinweis: Beachten Sie bitte, dass viele der bekanntesten Firewalls überraschenderweise große Einschränkungen im Internet-Verkehr verursachen, sobald sie deaktiviert werden. Stellen Sie sicher, dass jegliche auf Ihrem Computer installierten Firewalls korrekt konfiguriert sind, um den Downloader möglichst effektiv nutzen zu können.

2. Router:

• Stellen Sie sicher, dass der Router so konfiguriert ist, dass die Ports 3724, 6112 und 6881-6999 Ihrem Computer und nur Ihrem Computer zugewiesen sind. Wenn ein Port mehr als einem Computer zugewiesen ist, kann der Router einen Konflikt verursachen, der zu einer Verlangsamung der Downloadzeit führen kann.
• Stellen Sie sicher, dass sich keine Computer in der DMZ befinden. Sollte ein Computer sich in der DMZ befinden, kann dies zu einem Konflikt führen, der die Downloadgeschwindigkeit herabsetzt.
• Stellen Sie sicher, dass auf keinem der im Netzwerk befindlichen Computer Programme aktiv sind, die große Teile der Bandbreite in Anspruch nehmen. Denken Sie daran, dass ein Router einfach nur dafür sorgt, dass sämtliche angeschlossenen Computer eine einzige Verbindung nutzen können. Dies erhöht nicht die Bandbreite der Verbindung!

3. Technischer Support: Sollte das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie sich bitte mit dem Technischen Support in Verbindung, um von dort, falls möglich, Hilfe zu bekommen.