Account-Verwaltung: Wenn Sie in Ihrem Account registrierte Informationen ändern möchten, gehen Sie zu www.worldofwarcraft.com/account. Loggen Sie sich dort mit Ihrem Account-Namen und Ihrem Passwort ein. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zu unserer Account-Management-Seite. Dort können Sie Ihre Account- und Rechnungsstellungsinformationen modifizieren.
Kontaktaufnahme: Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder Informationen Ihres Accounts ändern möchten, die auf dieser Seite nicht verfügbar sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Rechnungsstellungsteam in Verbindung, um diese Dinge mit einem Mitarbeiter zu besprechen. Sie erreichen diesen Dienst über unser Webformular: http://www.wow-europe.com/de/support/webform/
Falls Sie die Homepage von World of Warcraft®: Wrath of the Lich King® nicht erreichen können ... Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Falls Sie Probleme haben, eine Verbindung zum Internet herzustellen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Internet-Provider in Verbindung und bitten Sie ihn um Hilfe. Falls Sie sich sicher sind, dass Ihre Internetverbindung funktioniert, folgen Sie bitte unseren Anweisungen zur Behebung von Verbindungsproblemen.
Wenn Ihr Authentifizierungs-Code fehlt: Überprüfen Sie, ob der von Ihnen angegebene Key mit demjenigen auf dem Authentifizierungs-Code-Aufkleber übereinstimmt. Stellen Sie bitte außerdem sicher, dass Sie die richtige Version des Spiels für Ihre Region verwenden.
Falls Sie sich absolut sicher sind, dass nirgendwo auf dem Spielmaterial ein Aufkleber mit einem Authentifizierungs-Code ist, bringen Sie Ihre Version von World of Warcraft: Wrath of the Lich King sofort wieder in das Geschäft zurück, in dem Sie das Spiel gekauft haben, und tauschen es gegen eine andere Version um. Eine Spielversion mit einem fehlenden Authentifizierungs-Code gilt als defekt.
Falls das Geschäft eine Version des Spiels, bei dem der Authentifizierungs-Code ungültig ist, nicht ersetzen kann oder will, behalten Sie bitte den Originalkaufbeleg und setzen sich mit unserem Rechnungsstellungs- und Account-Dienstteam über das Webformular in Verbindung.
Probleme mit Account-Sicherheit: Bei Sicherheitsverletzungen in Bezug auf Ihren Account setzen Sie sich bitte mit unserem Account-Verwaltungsteam in Verbindung. Stellen Sie bitte so viele Informationen wie möglich zur Verfügung. Verschicken Sie Ihre Kreditkarten- und Passwort-Informationen nicht per E-Mail.
Zusätzliche Informationen: Falls Sie irgendwelche anderen Fragen zum Thema Account-Verwaltung haben, besuchen Sie bitte http://www.wow-europe.com/de/support.